Prazos de envio

Prazos de Envio – Anya Beauty

Na Anya Beauty, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com rapidez e segurança.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de separação, conferência e embalagem.

O prazo para processamento é de até 2 (dois) dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

O CEP informado no momento da compra;
A modalidade de frete escolhida;
A região de destino;
A transportadora responsável pela entrega.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

Confirmação do Pagamento

Os pedidos começam a ser preparados somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

O tempo de aprovação pode variar conforme a forma de pagamento escolhida.

Código de Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal de contato cadastrado, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega, conforme suas políticas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, o reenvio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.

Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:

Condições climáticas adversas;
Greves ou paralisações;
Restrições logísticas;
Situações de força maior;
Ocorrências operacionais das transportadoras.

Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para acompanhar a entrega e prestar todo o suporte necessário.

Informações Importantes

Confira atentamente o endereço informado antes de finalizar sua compra.
Mantenha seus dados de contato atualizados para facilitar a comunicação sobre o pedido.
Não é possível alterar o endereço de entrega após o despacho do pedido.

Em caso de dúvidas sobre o envio ou acompanhamento do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (28) 99984-0669

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.